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北京榮順盛業裝飾材料有限公司
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售后服務承諾

一、鋁單板
1、為保證工程鋁板無論在哪個環節有問題都能得到妥善解決,特別是能及時將工地的有關貨物信息及時反饋我司,我司將委派1名相關人員為本工程駐工地特派專員。負責處理我司在工地的一切技術事務,配合與招標方的驗貨,并轉達招標方與我司的其它商務事宜等。我司將委派1名有經驗且技術純熟的設計師駐工地,負責提供必要的圖紙和安裝方面的技術支持和技術服務。
2、本公司成品由品質部檢驗確認合格后方能出廠。出廠時有品質部開具的單層鋁板涂層板成品檢驗報告、產品合格證和質量保證書,并在質量保證書中承諾:本公司制造和提供的氟碳涂層鋁板戶外耐候壽命在15年以上。
3、保質期內若存在質量問題,我司在接到需方通知后8小時內響應服務,24小時內派專人到達現場協助招標方解決問題的癥結,如因招標方使用不當造成質量問題的,招標方支付維修產生的費用,如因我司產品存在質量問題的,我司須免費為更換,產生費用中標方自理。
4、質保期以外,我司可以招標方提供相關的維修和保養服務,產生的維修費用由招標方支付,其中正常使用的備件、附件、易損件和專用工具由我司按市場售價與需方結算。具體條款按供需雙方簽定的維修、保養協議來執行。
5、我司銷售部為用戶信息反饋投拆的直接部門(假如貴方對我司特派專員有異議,可直接向我司銷售部反映),我司銷售部根據工地反饋信息的類別,以書面的形式向相關部門傳遞,向貴方提供及時提供服務。(附:服務管理網絡圖)